蘭州技校女漢子變成柔妹子

發(fā)布時(shí)間:2018-03-28 02:58:48

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蘭州技校女漢子變成柔妹子

“看，比空姐還漂亮呢！”每天發(fā)往外地的高鐵上，都有一群年輕的乘務(wù)員在高鐵列車(chē)上行走，微笑服務(wù)。

“是啊，真是好看！”在艷羨、贊美聲中，她們堅(jiān)守的卻是平凡而又辛苦的崗位，是既需要優(yōu)雅又需要極高責(zé)任心的陣地。

蘭州技校帶你們走上高鐵，走近這些和高鐵一起成長(zhǎng)的美麗勞動(dòng)者。

和普通列車(chē)的乘務(wù)員相比，高鐵乘務(wù)員的個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求更高。

“高鐵改變了人們的生活工作方式，同樣，也改變了我們乘務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和范圍。”高鐵一隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)屈煜說(shuō)。
高鐵速度快，運(yùn)行時(shí)間短，高鐵乘務(wù)員也有著獨(dú)特的服務(wù)準(zhǔn)則：全程“站立、微笑服務(wù)”，保持車(chē)廂整潔有序，在任何情況下都要注意旅客情緒，意外情況下必須做到鎮(zhèn)靜，應(yīng)對(duì)有序。

高鐵速度快了，乘務(wù)員卻要“慢下來(lái)”：說(shuō)話要輕聲慢語(yǔ)，溫柔體貼，同時(shí)要細(xì)心觀察，耐心行事；一個(gè)車(chē)廂巡視過(guò)去，左右、上下全部都要顧及到。

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